INFORMAÇÕES IMPORTANTES‼️

• Cabelos 100% humanos e importados: Cabelos importados são aqueles que não são cortados no Brasil, mas em outros países e passam por pigmentação para uniformizar as cores. 
  
  
• Calor extremo: Evite temperaturas altas, pois pode soltar a pigmentação e danificar os fios. Evitar química: Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de química (descoloração, relaxamento, permanente ou tintura), pois o cabelo já passou por um processo de texturização e pigmentação. . 
  
  
• Particularidades do Mega Hair: Após a primeira lavagem, é normal que o cabelo fique mais grosso devido às suas características. Por isso, dobrar a hidratação e usar uma touca ao dormir são cuidados fundamentais para evitar embaraços e manter os fios saudáveis. 
  
  
• Limpeza prévia: Cabelos pesados com elástico. É ideal limpar os fios menores antes da colocação, já que trata-se de cabelo semi limpo. Cabelos semi limpos possuem fios menores ao longo do comprimento É ideal limpar os fios menores antes da colocação, já que trata-se de cabelo semi limpo. Cabelos semi limpos possuem fios menores ao longo do comprimento. 
  
  
• Embaraço inicial: Nas primeiras semanas, é normal que o cabelo embaraçe mais facilmente. No entanto, com o tempo e cuidados adequados usando bons produtos, isso melhora, garantindo que seus cabelos continuem lindos. 
  
  
• Preparo de Métodos/Colocação: Para devoluções de cabelos de cabelos preparados em algum método ou colocação, o valor do serviço será descontado. 
  
  
• Perda de comprimento/gramatura: Além da perda de gramatura, pode haver uma redução de 2 a 4 cm durante a preparação do cabelo para o método. Nas primeiras semanas, enquanto o cabelo se ajusta ao novo método, é normal que alguns fios caiam de forma mais visível.
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• Produtos personalizados: Produtos feitos sob encomenda (fora do padrão de tamanho e cores oferecidos no site/loja) estão sujeitos a uma taxa de 20% do valor total em caso de troca ou devolução. 
  
  
• Política de Troca/Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução de compras on-line, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, não será possível efetuar trocas ou devoluções. 
  
  
• Análise de mercadoria: Caso haja algum problema com o produto, ele será enviado para análise, com um prazo de até 30 dias para resolução. A troca será feita pela mesma quantidade e tamanho apresentado originalmente. 
  
  
• Sem trocas de mercadoria usada/manuseada: Mercadorias que foram manuseadas ou usadas não são elegíveis para troca ou devolução.

EXTRAVIO NOS CORREIOS:

• Processo de extravio confirmado nos Correios ✅

  Para sua segurança, os pedidos são enviados somente com seguro. Sendo assim, em caso de extravio na agência dos Correios, você terá 100% do ressarcimento. 

  Processo de reembolso 👇🏽

  ✔️ Após a abertura do protocolo e confirmação pelos Correios do extravio, iniciaremos a solicitação de indenização do pedido. 

  ✔️ Em 30 dias úteis (após a confirmação do extravio), os Correios abrem prazo para pagamento da indenização em nossa fatura.

  ✔️ Após o pagamento, você cliente pode optar pelo reembolso do valor ou o reenvio do seu produto (mediante a disponibilidade de estoque).

   

  A PRIDE MEGA HAIR, isenta-se da obrigação de trocar ou reembolsar qualquer material ou produto cujo dano tenha sido ocasionado por mau uso ou por serviços executados por terceiros.
  
  

  Para mais informações, entre em contato conosco pelo telefone (21) 97817-8080 (WhatsApp) ou pelo e-mail [email protected].